Términos y Condiciones de uso
NUMBI – Nutrición, Mejora y Bienestar
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: 10 de agosto de 2026
Última actualización: 10 de agosto de 2026.
Aceptación de los términos
Antes de completar el registro, el usuario deberá marcar una casilla mediante la cual confirme expresamente que ha leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de NUMBI.
La casilla no deberá aparecer marcada previamente. Si el usuario no acepta estos documentos, no podrá completar el registro ni utilizar las funciones que requieran una cuenta.
NUMBI conservará un registro de la aceptación, incluyendo la fecha y la versión de los documentos aceptados.
Identificación del proveedor
El proveedor del servicio NUMBI es María Gabriela Melis Alonso, titular de la cédula de identidad número 1-1519-0773, con domicilio en 150 metros al este de la entrada principal de la Escuela Castro Madriz, barrio Córdoba, Zapote, San José, Costa Rica. Para comunicaciones relacionadas con el servicio, podrá utilizarse el correo electrónico soporte@soynumbi.com.
Descripción del servicio
NUMBI es una aplicación móvil diseñada como una herramienta de acompañamiento para mejorar hábitos alimenticios y bienestar personal.
La aplicación permite a los usuarios:
- establecer metas personales de bienestar
- llevar registro de macronutrientes (macros)
- llevar registro de intercambios alimentarios
- consultar información de alimentos e ingredientes
- comparar productos alimenticios
- utilizar herramientas de seguimiento nutricional
NUMBI funciona como una herramienta tecnológica de apoyo destinada a facilitar el seguimiento personal de hábitos alimenticios.
Naturaleza del servicio
La información disponible en la aplicación tiene fines informativos y educativos.
NUMBI no presta servicios médicos ni nutricionales profesionales y no sustituye la consulta con profesionales de salud debidamente autorizados.
Los usuarios deben consultar a profesionales de salud antes de realizar cambios significativos en su dieta o estilo de vida.
Funciones gratuitas y funciones por suscripción
La plataforma NUMBI podrá ofrecer funciones bajo dos modalidades: gratuitas y sujetas a suscripción (premium).
Funciones gratuitas
Los usuarios podrán acceder sin costo a determinadas herramientas básicas de la aplicación, incluyendo:
- Visualización de productos del mes (contenido promocional o publicitario dentro de la plataforma)
- Generación de listas de compras
- Registro por metas personales
- Acceso a lista básica de alimentos, incluyendo nombre e imagen
- Acceso a recetas, incluyendo ingredientes, preparación e indicaciones
- Acceso a contenido educativo limitado, incluyendo tres categorías principales
Funciones bajo suscripción (Premium)
Algunas funcionalidades avanzadas estarán disponibles únicamente mediante suscripción, incluyendo, entre otras:
- Registro de macronutrientes (macros)
- Registro de intercambios alimentarios
- Acceso a información nutricional completa de alimentos
- Acceso a información nutricional detallada de recetas
- Acceso a contenido educativo ampliado (resto de categorías disponibles en la sección de educación)
NUMBI se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar las funcionalidades disponibles en cada modalidad, previa comunicación a los usuarios cuando corresponda.
Cancelación de suscripción
El usuario podrá administrar o cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta de Apple App Store o Google Play, según la plataforma mediante la cual realizó la compra.
La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación vigente
Renovación automática
NUMBI ofrece las siguientes modalidades de suscripción:
- Suscripción mensual: duración de un mes, por un precio de $ 6.99 por cada periodo mensual.
- Suscripción anual: duración de un año, por un precio de $ 69.99 por cada periodo anual.
El precio aplicable se mostrará al usuario antes de confirmar la compra. El pago se cargará a la cuenta de Apple ID o de Google Play utilizada para realizar la suscripción, según corresponda.
La suscripción se renovará automáticamente por periodos iguales al contratado, salvo que el usuario desactive la renovación automática al menos veinticuatro horas antes de que finalice el periodo vigente. El cargo correspondiente a la renovación podrá efectuarse dentro de las veinticuatro horas anteriores a la finalización de dicho periodo.
El usuario podrá administrar o cancelar la suscripción desde los ajustes de su cuenta de Apple App Store o Google Play, según la plataforma mediante la cual realizó la compra. La cancelación impedirá renovaciones futuras, pero no afectará el acceso a las funciones contratadas durante el periodo ya pagado.
La contratación se encuentra sujeta a los siguientes documentos:
- Términos y Condiciones de Uso: com/terminos-y-condiciones/
- Política de Privacidad: com/politica-de-privacidad/
- EULA de Apple: Licensed Application End User License Agreement
Procesamiento de pagos
Los pagos de las suscripciones adquiridas dentro de la aplicación NUMBI serán procesados por medio de Apple App Store o Google Play, según el sistema operativo del dispositivo utilizado.
El cobro, la facturación y la gestión del método de pago se regirán por los términos y las políticas de la tienda correspondiente. NUMBI no recopila ni almacena directamente información financiera sensible, como números completos de tarjetas de crédito o débito.
Política de reembolsos
Las solicitudes de reembolso relacionadas con suscripciones adquiridas mediante Apple App Store o Google Play deberán presentarse directamente ante la tienda correspondiente y serán tramitadas de conformidad con sus términos, políticas y procedimientos.
NUMBI no procesa ni decide directamente los reembolsos de las compras efectuadas mediante dichas plataformas. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la Ley N.º 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, y demás normativa aplicable.
Responsabilidad sobre el proveedor de pago
El procesamiento de los pagos es gestionado por Apple App Store o Google Play, según la plataforma utilizada. NUMBI no será responsable por fallos, interrupciones o errores atribuibles directamente a dichas plataformas.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.
Uso adecuado de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar la aplicación de manera responsable y conforme a la ley.
Queda prohibido:
- intentar acceder sin autorización a los sistemas de la plataforma
- introducir contenido ilegal o dañino
- interferir con el funcionamiento de la aplicación
Contenido del usuario
NUMBI permite que los usuarios carguen determinados contenidos, como fotografías de perfil, imágenes de recetas e imágenes relacionadas con solicitudes de alimentos.
El usuario se compromete a no cargar, publicar o compartir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, violento, engañoso o que vulnere los derechos de otras personas. NUMBI mantiene una política de tolerancia cero frente a este tipo de contenido.
NUMBI podrá revisar, moderar, limitar o eliminar cualquier contenido que incumpla estos Términos y Condiciones, así como suspender o cancelar la cuenta del usuario responsable.
Los usuarios podrán denunciar contenido inapropiado mediante los mecanismos disponibles dentro de la aplicación y bloquear a otros usuarios cuando corresponda. También podrán comunicar cualquier situación al correo electrónico soporte@soynumbi.com.
NUMBI revisará las denuncias recibidas y adoptará las medidas correspondientes, incluyendo la eliminación del contenido y la suspensión o cancelación de la cuenta infractora. Cuando proceda, estas medidas se tomarán dentro de las veinticuatro horas siguientes a la recepción y verificación del reporte.
Titularidad y licencia sobre el contenido
El usuario conserva la titularidad y los derechos que le correspondan sobre las fotografías, recetas y demás contenidos que cargue en NUMBI.
Al cargar contenido en la aplicación, el usuario otorga a NUMBI una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para almacenar, alojar, reproducir y mostrar dicho contenido únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento y la prestación de los servicios de NUMBI.
Cuando el usuario marque una receta o contenido como público, autoriza que este sea visible para otros usuarios dentro de la aplicación.
La licencia finalizará cuando el usuario elimine el contenido o su cuenta, salvo cuando su conservación temporal sea necesaria por razones técnicas, de seguridad o por el cumplimiento de obligaciones legales.
Derechos sobre el contenido
El usuario declara que es titular del contenido que carga, publica o comparte en NUMBI, o que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizarlo.
El usuario se compromete a no cargar contenido que infrinja derechos de autor, derechos de imagen, marcas u otros derechos de terceros. Será responsable por el contenido que proporcione y por los daños que pueda ocasionar su utilización indebida.
Denuncia y retiro por infracción de derechos
Cualquier persona que considere que un contenido publicado en NUMBI infringe sus derechos podrá solicitar su revisión y retiro mediante el correo electrónico soporte@soynumbi.com.
La solicitud deberá identificar el contenido denunciado, indicar el derecho presuntamente infringido, explicar los motivos de la reclamación e incluir la información necesaria para contactar a la persona solicitante.
NUMBI revisará la denuncia y podrá retirar o restringir el acceso al contenido mientras realiza las verificaciones correspondientes. Cuando se compruebe una infracción, NUMBI podrá eliminar definitivamente el contenido y suspender o cancelar la cuenta del usuario responsable.
Información nutricional
La aplicación puede incluir una base de datos de alimentos, ingredientes y productos alimenticios con herramientas de consulta y comparación.
La información proporcionada tiene fines informativos y puede variar según fabricantes, fuentes o actualizaciones de productos.
Base de datos de alimentos y herramientas de comparación
La plataforma NUMBI puede incluir una base de datos de alimentos, ingredientes y productos alimenticios, así como herramientas que permiten consultar información nutricional y comparar productos.
La información disponible en la plataforma se proporciona con fines informativos y educativos y puede provenir de diversas fuentes públicas, técnicas o comerciales. Debido a que las características de los productos pueden cambiar con el tiempo o variar según el fabricante, NUMBI no garantiza la exactitud absoluta de toda la información disponible en la base de datos.
La estructura, selección, organización y compilación de la base de datos de alimentos, así como las herramientas de consulta y comparación desarrolladas dentro de la plataforma, forman parte de los contenidos y funcionalidades protegidas de NUMBI.
Queda prohibido:
- Copiar, reproducir o extraer de forma sistemática información de la base de datos;
- Utilizar la información con fines comerciales externos;
- Desarrollar bases de datos derivadas a partir del contenido disponible en la plataforma;
Estas limitaciones no afectan el uso normal de la aplicación por parte de los usuarios dentro de las funcionalidades previstas por la plataforma.
Cuentas de usuario
Para acceder a ciertas funciones, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información básica.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas en su cuenta.
Eliminación de cuenta
El usuario podrá eliminar su cuenta directamente desde la opción habilitada dentro de la aplicación.
Una vez procesada la solicitud, la cuenta y la información asociada serán eliminadas de los sistemas activos de NUMBI, salvo cuando la conservación de determinados datos sea necesaria para cumplir obligaciones legales, atender responsabilidades o garantizar la seguridad del servicio.
La eliminación de la cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa. Esta deberá cancelarse por separado desde los ajustes de Apple App Store o Google Play, según corresponda.
Edad mínima
La aplicación está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años.
Disponibilidad del servicio:
NUMBI podrá modificar, suspender o interrumpir el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Propiedad intelectual
El software, diseño, contenido, nombre comercial NUMBI, logotipos y demás elementos de la plataforma son propiedad de sus titulares y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Responsabilidad
El uso de la información disponible en la plataforma es responsabilidad del usuario.
NUMBI no será responsable por decisiones relacionadas con alimentación, salud o bienestar adoptadas por el usuario con base en la información disponible en la aplicación.
NUMBI no garantiza que la aplicación estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores, ni será responsable por fallos técnicos, interrupciones del servicio o pérdida de información.
Resultados no garantizados
NUMBI no garantiza resultados específicos en salud, nutrición o bienestar.
Protección al consumidor
La prestación del servicio se realizará conforme a los principios de información, transparencia y buena fe establecidos en la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley N.º 7472 de Costa Rica).
Modificaciones
NUMBI podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. El uso continuo de la aplicación después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
Legislación aplicable
Los presentes términos se regirán por las leyes de la República de Costa Rica.