Términos y Condiciones de uso
NUMBI – Nutrición, Mejora y Bienestar
Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar la aplicación móvil o la plataforma web NUMBI, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la aplicación.
Descripción del servicio
NUMBI es una aplicación móvil y plataforma digital diseñada como una herramienta de acompañamiento para mejorar hábitos alimenticios y bienestar personal.
La aplicación permite a los usuarios:
- establecer metas personales de bienestar
- llevar registro de macronutrientes (macros)
- llevar registro de intercambios alimentarios
- consultar información de alimentos e ingredientes
- comparar productos alimenticios
- utilizar herramientas de seguimiento nutricional
NUMBI funciona como una herramienta tecnológica de apoyo destinada a facilitar el seguimiento personal de hábitos alimenticios.
Naturaleza del servicio
La información disponible en la aplicación tiene fines informativos y educativos.
NUMBI no presta servicios médicos ni nutricionales profesionales y no sustituye la consulta con profesionales de salud debidamente autorizados.
Los usuarios deben consultar a profesionales de salud antes de realizar cambios significativos en su dieta o estilo de vida.
Funciones gratuitas y funciones por suscripción
La plataforma NUMBI podrá ofrecer funciones bajo dos modalidades: gratuitas y sujetas a suscripción (premium).
Funciones gratuitas
Los usuarios podrán acceder sin costo a determinadas herramientas básicas de la aplicación, incluyendo:
- Visualización de productos del mes (contenido promocional o publicitario dentro de la plataforma)
- Generación de listas de compras
- Registro por metas personales
- Acceso a lista básica de alimentos, incluyendo nombre e imagen
- Acceso a recetas, incluyendo ingredientes, preparación e indicaciones
- Acceso a contenido educativo limitado, incluyendo tres categorías principales
Funciones bajo suscripción (Premium)
Algunas funcionalidades avanzadas estarán disponibles únicamente mediante suscripción, incluyendo, entre otras:
- Registro de macronutrientes (macros)
- Registro de intercambios alimentarios
- Acceso a información nutricional completa de alimentos
- Acceso a información nutricional detallada de recetas
- Acceso a contenido educativo ampliado (resto de categorías disponibles en la sección de educación)
Suscripciones
NUMBI se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar las funcionalidades disponibles en cada modalidad, previa comunicación a los usuarios cuando corresponda.
Cancelación de suscripción
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde la aplicación o a través de los medios habilitados dentro de la plataforma.
La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación vigente.
Renovación automática
Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada periodo, salvo que el usuario las cancele antes de la fecha de renovación.
Procesamiento de pagos
Los pagos de suscripciones dentro de NUMBI son procesados a través de un proveedor externo de servicios de pago seguro (Tilopay).
NUMBI no almacena directamente información financiera sensible como números completos de tarjetas de crédito o débito.
Condiciones de pago
- Las suscripciones tienen un costo recurrente indicado previamente al momento de la compra.
- El cobro se realiza de forma automática según el periodo seleccionado (mensual, anual u otro).
- Al suscribirse, el usuario autoriza el cargo automático a su método de pago registrado.
- El usuario es responsable de mantener actualizada su información de pago.
Política de reembolsos
Salvo disposición legal aplicable, los pagos realizados no son reembolsables, incluyendo periodos parcialmente utilizados.
Cualquier excepción será evaluada caso por caso por NUMBI.
Responsabilidad sobre el proveedor de pago
El procesamiento de pagos es gestionado por un proveedor externo (Tilopay). NUMBI no será responsable por fallos, interrupciones o errores atribuibles directamente a dicha plataforma de pago.
Uso adecuado de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar la aplicación de manera responsable y conforme a la ley.
Queda prohibido:
- intentar acceder sin autorización a los sistemas de la plataforma
- introducir contenido ilegal o dañino
- interferir con el funcionamiento de la aplicación
Información nutricional
La aplicación puede incluir una base de datos de alimentos, ingredientes y productos alimenticios con herramientas de consulta y comparación.
La información proporcionada tiene fines informativos y puede variar según fabricantes, fuentes o actualizaciones de productos.
Base de datos de alimentos y herramientas de comparación
La plataforma NUMBI puede incluir una base de datos de alimentos, ingredientes y productos alimenticios, así como herramientas que permiten consultar información nutricional y comparar productos.
La información disponible en la plataforma se proporciona con fines informativos y educativos y puede provenir de diversas fuentes públicas, técnicas o comerciales. Debido a que las características de los productos pueden cambiar con el tiempo o variar según el fabricante, NUMBI no garantiza la exactitud absoluta de toda la información disponible en la base de datos.
La estructura, selección, organización y compilación de la base de datos de alimentos, así como las herramientas de consulta y comparación desarrolladas dentro de la plataforma, forman parte de los contenidos y funcionalidades protegidas de NUMBI.
Queda prohibido:
- Copiar, reproducir o extraer de forma sistemática información de la base de datos;
- Utilizar la información con fines comerciales externos;
- Desarrollar bases de datos derivadas a partir del contenido disponible en la plataforma;
Estas limitaciones no afectan el uso normal de la aplicación por parte de los usuarios dentro de las funcionalidades previstas por la plataforma.
Cuentas de usuario
Para acceder a ciertas funciones, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información básica.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas en su cuenta.
Eliminación de cuenta
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.
Una vez procesada la solicitud, la cuenta y la información asociada serán eliminadas de los sistemas activos de la plataforma, salvo cuando la conservación de ciertos datos sea necesaria por obligaciones legales o razones de seguridad.
Consentimiento del usuario
Al utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
El usuario autoriza el tratamiento de los datos que ingrese en la aplicación para el funcionamiento de los servicios ofrecidos por NUMBI.
Edad mínima
La aplicación está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años.
Disponibilidad del servicio:
NUMBI podrá modificar, suspender o interrumpir el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Propiedad intelectual
El software, diseño, contenido, nombre comercial NUMBI, logotipos y demás elementos de la plataforma son propiedad de sus titulares y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Responsabilidad
El uso de la información disponible en la plataforma es responsabilidad del usuario.
NUMBI no será responsable por decisiones relacionadas con alimentación, salud o bienestar adoptadas por el usuario con base en la información disponible en la aplicación.
NUMBI no garantiza que la aplicación estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores, ni será responsable por fallos técnicos, interrupciones del servicio o pérdida de información.
Resultados no garantizados
NUMBI no garantiza resultados específicos en salud, nutrición o bienestar.
Renovación automática:
Las suscripciones se renovarán automáticamente, salvo cancelación previa por parte del usuario.
Protección al consumidor
La prestación del servicio se realizará conforme a los principios de información, transparencia y buena fe establecidos en la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley N.º 7472 de Costa Rica).
Modificaciones
NUMBI podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. El uso continuo de la aplicación después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
Legislación aplicable
Los presentes términos se regirán por las leyes de la República de Costa Rica.