NUMBI – Nutrición, Mejora y Bienestar

 Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo NUMBI recopila, utiliza y protege la información de los usuarios que utilizan la aplicación.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de la República de Costa Rica.

 Información que puede recopilarse

Dependiendo del uso de la aplicación, NUMBI puede recopilar:

• Nombre o nombre de usuario
• Correo electrónico
• Registros de alimentos introducidos por el usuario
• Registros de macronutrientes
• Registros de intercambios alimentarios
• Metas personales de bienestar
• Información técnica como: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores anónimos y ⁠logs de uso de la aplicación. 

 Información de pago

NUMBI no almacena directamente datos completos de tarjetas de crédito o débito.

La información de pago es procesada de forma segura por proveedores externos (Tilopay), quienes cumplen con estándares de seguridad aplicables en la industria (como PCI DSS).

 Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada se utiliza para:

• Permitir el funcionamiento de la plataforma
• Gestionar cuentas de usuario
• Ofrecer herramientas de seguimiento nutricional
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar la experiencia de uso de la aplicación

La información proporcionada en NUMBI no está destinada a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

 Servicios de terceros

NUMBI puede utilizar servicios tecnológicos de terceros para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo:

• Google Firebase (Authentication, Firestore Database, Cloud Functions y Hosting)
• MailerSend: NUMBI puede enviar correos electrónicos relacionados con el uso de la aplicación, notificaciones de servicio o comunicaciones importantes.)
• Tilopay: proveedor de servicios de pago utilizado para procesar suscripciones dentro de la aplicación. Tilopay puede recopilar y procesar información necesaria para completar las transacciones, como datos de pago y verificación de identidad, conforme a sus propias políticas de privacidad.

Estos proveedores pueden procesar información necesaria para la prestación del servicio.

 Analytics / tracking: 

NUMBI puede recopilar datos de uso de forma anónima con fines estadísticos y de mejora del servicio.

 Almacenamiento de datos

La información de los usuarios puede almacenarse en servidores seguros proporcionados por infraestructura tecnológica en la nube.

 Transferencia de datos 

Algunos datos relacionados con pagos pueden ser procesados por proveedores ubicados fuera del país de residencia del usuario.

 Seguridad de la información

NUMBI implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de los usuarios.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica es completamente seguro.

 Seguridad en pagos

Las transacciones de pago se realizan mediante conexiones seguras y cifradas a través del proveedor de pago.

 Notificaciones

NUMBI puede enviar notificaciones relacionadas con el servicio.

 Transferencia internacional de datos

Los datos pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Costa Rica.

 Derechos de los usuarios

Conforme a la Ley 8968, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar rectificación de información incorrecta
• Solicitar eliminación de datos
• Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos

 Eliminación de cuenta y datos

El usuario podrá eliminar su cuenta directamente desde la aplicación o solicitar su eliminación vía correo electrónico.

 Cambios en la política de privacidad

Esta política podrá actualizarse periódicamente. Cuando se realicen cambios relevantes, los usuarios serán informados a través de la aplicación.

 Conservación o retención de los datos personales

NUMBI conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, o según lo requerido por la ley, para el funcionamiento de la plataforma.

 Contacto

Para consultas, solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos personales, así como cualquier inquietud relacionada con la presente Política de Privacidad, los usuarios podrán contactar a NUMBI a través del siguiente correo electrónico:  soporte@soynumbi.com 

 Consentimiento del usuario

Al registrarse y utilizar la aplicación, el usuario declara que ha leído y aceptado la presente Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de NUMBI, otorgando su consentimiento expreso, libre, informado, específico e inequívoco para la recopilación, uso y tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en este documento.

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario.